政策推動(dòng)污水處理及污水處理設(shè)備發(fā)展
隨著各地實(shí)施節(jié)能減排戰(zhàn)略、我國(guó)污水處理行業(yè)的建設(shè)規(guī)模和服務(wù)范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。污水處理建設(shè)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期，產(chǎn)業(yè)整合逐步展開(kāi)，污水處理市場(chǎng)化進(jìn)一步推進(jìn)，所以我國(guó)污水處理設(shè)備有廣闊的市場(chǎng)空間。
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)“十二五”和“十三五”期間的廢水治理投入(含治理投資和運(yùn)行費(fèi)用)將分別達(dá)到10583億元和13922億元;而在既定控制目標(biāo)下，“十二五”和“十三五”期間我國(guó)廢水治理投入將分別達(dá)到12781億元和15603億元。污水處理市場(chǎng)的快速發(fā)展b將拉動(dòng)了污水處理設(shè)備的發(fā)展。
污水處理市場(chǎng)雖大但問(wèn)題很多
隨著污水處理市場(chǎng)的不斷發(fā)展，城市生活污水處理市場(chǎng)基本趨于飽和，而縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)逐漸打開(kāi)。數(shù)據(jù)顯示，2015年縣城平均污水處理率達(dá)到70%，建制鎮(zhèn)達(dá)到30%，而普通鄉(xiāng)和鎮(zhèn)是小于建制鎮(zhèn)的，所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理率低于30%，從數(shù)據(jù)來(lái)看，縣城生活污水處理空間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理市場(chǎng)未來(lái)空間巨大。廣闊的污水處理市場(chǎng)無(wú)疑有利于污水處理設(shè)備的發(fā)展，但是我國(guó)污水處理設(shè)備市場(chǎng)還存在諸多需要解決的問(wèn)題。
洗砂污水零排放現(xiàn)場(chǎng)圖
隆中重工細(xì)砂回收機(jī)廠家描述有三個(gè)主要問(wèn)題阻礙了我國(guó)污水處理設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展：
1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制度缺乏。污水處理設(shè)備市場(chǎng)非常的廣泛，每個(gè)單機(jī)設(shè)備有不同的功能，而各地的標(biāo)準(zhǔn)制定還比較的模糊與落后，設(shè)備用戶在招標(biāo)、采購(gòu)環(huán)節(jié)中缺少設(shè)備選擇的依據(jù)。
2.設(shè)備企業(yè)數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)分散。近年來(lái)，隨著污水處理規(guī)模的不斷擴(kuò)大，污水處理相關(guān)設(shè)備公司數(shù)量急速增多，同時(shí)也吸引了國(guó)外大型污水處理公司的關(guān)注。目前，中外污水處理設(shè)備企業(yè)數(shù)量眾多，魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
3.設(shè)備質(zhì)量參差不齊，服務(wù)體系缺少標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、污水處理售后服務(wù)體系并沒(méi)有成型，存在售后服務(wù)不及時(shí)，更換零配件亂收費(fèi)等問(wèn)題，售后服務(wù)有待進(jìn)一步完善。
客戶的需求決定企業(yè)的發(fā)展
隨著污水處理市場(chǎng)的不斷發(fā)展，污水處理設(shè)備正逐漸向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，用戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品匹配度、技術(shù)方案等都提出了要求。這就要求污水處理設(shè)備企業(yè)不再是簡(jiǎn)單的設(shè)備供應(yīng)商，而要向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
隆中重工廠家提到，隆中機(jī)械一直以客戶需求為導(dǎo)向，逐漸從環(huán)保設(shè)備供應(yīng)商向綜合服務(wù)商努力邁進(jìn)，為客戶提供系統(tǒng)的服務(wù)方案。為了服務(wù)于客戶，隆中重工機(jī)械一直在努力：
1.針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和需求，隆中重工公司布局組建以水處理專家團(tuán)為主的環(huán)工部門，面向污水處理等方面提供技術(shù)診斷、提標(biāo)改造、設(shè)備維修維護(hù)外包等服務(wù)。同時(shí)大力發(fā)展配套市場(chǎng)，針對(duì)客戶個(gè)性需求開(kāi)發(fā)配套用水泵、風(fēng)機(jī)等設(shè)備，助力客戶的**節(jié)能、實(shí)現(xiàn)客戶利益更大化。
2.建立完善的市場(chǎng)服務(wù)體系。保證及時(shí)的為用戶服務(wù)，通過(guò)遠(yuǎn)程支援、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式，讓用戶無(wú)論在何處都能享受到品質(zhì)服務(wù)。
3.建立顧客滿意度調(diào)查制度。每年進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，針對(duì)購(gòu)買過(guò)隆中重工機(jī)械的用戶，通過(guò)滿意度問(wèn)卷調(diào)查的方式，獲取用戶對(duì)隆中重工設(shè)備的滿意，服務(wù)的評(píng)價(jià)與反饋，從反饋中汲取用戶意見(jiàn)，不斷的改進(jìn)，完善產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)讓每一位用戶都能獲得滿意的服務(wù)。
